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Cia. Alfaro

POLÍTICA DE COMPRA EN ESTA PÁGINA

Las compras realizadas en www.cialfaro.com, el cual le pertenece a Distribuidora Musical S.A., están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

  1. Las imágines de los productos que aparecen en nuestra página web son referenciales y pueden variar respecto al producto real.
  2. Los productos que aparecen en ésta página web pueden variar de precio o no haber en el momento que usted realiza su pedido, en este caso no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedara anulada. 
  3. Usted será contactado para coordinar la entrega pero si despues de 3 dias de realizar la transacción no nos es posible contactarlo la transacción quedará anulada.
  4. Solo se realizará la entrega de pedidos vía internet a residentes en la República de Panamá y únicamente al dueño de la tarjeta. Si escogió retiro en sucursal usted será contactado para coordinar la fecha de retiro de la mercancía.
  5. No se realiza entrega de mercancía fuera de la República de Panamá.
  6. Al usted realizar y pagar su compra, reconoce y acepta estas condiciones de envió y Politicas de Privacidad.
  7. Pedidos para el interior de la República de Panamá serán enviados por compañías de transporte y podrán demorar hasta 15 días.
  8. En caso de no poder retirar su pedido debe a autorizar a una persona siguiendo los siguientes parámetros:
    i). Autorizacion de recepción de pedido
  9. ii). Copia de cédula y la del autorizado.
    iii). Presentar los documentos al momento de retirar o recibir mercancía.
  10. Cambio de factura: Es responsabilidad del cliente colocar correctamente los datos para la facturación de su compra, no se efecturan cambios una vez entregado el producto.

POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO

  1. La mercancía comprada por usted será entregada en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no esta dentro de nuestras rutas usted será contactado para retirar el producto en nuestra sucursal o si lo desea puede solicitar anular la transaccion.
  2. Distribuidora Musical S.A. se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad.
  3. El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., queda bajo la responsabilidad del cliente informarnos si el edificio o condominio donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la entrega 
  4. Cia Alfaro (Distribuidora Musical S.A.), así como ninguno de sus gerentes, vendedores u otros colaboradores, NO se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.
  5. Se hará la entrega en el domicilio acordado, hasta el lugar donde se tenga acceso. 
  6. Distribuidora Musica S.A. se responsabiliza por el transporte, carga y descarga de la mercancía, NO armamos ningún producto, ni desarmamos o quitamos del lugar mercancía anterior para poner la que ha comprado el cliente, salvo que se contrate el servicio de armado e instalación, en cuyo caso el personal calificado realizara dicha labor en el lugar indicado por el cliente.
  7. Distribuidora Musica S.A.  no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso o de entrega, que obstaculicen el libre tránsito de nuestro personal.
  8. Costos adicionles: las entregas en edificios sin ascensor tienen un costo adicional que puede ser cobrado al momento de entregar o coordinado con nuestro personal de logística
  9. Distribuidora Musica S.A.  NO ES RESPONSABLE por daños que puedan incurrir en el área de entrega cuando existan disposiciones que están fuera de los acuerdos determinados por el cliente en este documento, cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso de nuestro personal.
  10. IMPORTANTE:
    • Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.
    • Verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada la mercancía; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
    • El Cliente está en la obligación de leer el manual de usuario del equipo comprado.
    • Estos terminos y condiciones son aceptados al momento de relizar su orden online donde acepta su conformidad de este documento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  1. En caso de devoluciones, solo se aceptan en productos defectuosos dentro del termino de la garantía del mismo.
  2. Todo producto antes de cambio o devolución de dinero tiene que ser evaluado por el departamento de atención al cliente.
  3. Sí su producto tiene garantía de fabricante el mismo debe de ser llevado al taller autorizado de la marca.
  4. Antes de proceder a cualquier devolución favor llamar (507) 269 0065 ó enviar un correo a [email protected] recibir instrucciones al respecto.
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