Devoluciones
- La empresa se reserva el derecho de aceptar la mercancía para cambio, devolución y/o crédito.
- Para que la mercancía sea aceptada por la empresa la misma debe ser devuelta en condiciones óptimas sin evidencias de uso; deberá incluir su caja, accesorios y manual de operaciones.
- Varias categorías de productos no serán aceptadas para devolución, incluyendo repuestos y accesorios tales como parches, bolillos, correas, cables, Etc. y tarjetas de regalo.
- Toda devolución deberá incluir la factura fiscal original de compra.
- El plazo para realizar las devoluciones es 5 días hábiles a partir de la entrega de los productos.
Condiciones de Garantía
- La garantía únicamente aplicará cuando la Empresa constate que el daño se deba a un desperfecto de fabricación.
- Para validar la garantía el Cliente deberá presentar la factura fiscal original de compra.
- Solo el departamento técnico de Distribuidora Musical S.A, ubicado dentro de los locales de Cía. Alfaro en Vía Argentina y Calle Augusto Samuel Boyd, podrá efectuar reparaciones a los productos vendidos por la Empresa durante el periodo de garantía. Reparaciones y/o intervenciones llevadas a cabo por terceros invalidarán las garantías.
- Distribuidora Musical S.A se reserva el derecho de determinar si el daño es por desperfecto de fabricación.
- La garantía no cubre piezas que se desgasten por uso inadecuado.
- Los artículos electrónicos de marca no exclusivas de Distribuidora Musical S.A que posean su garantía propia en talleres autorizados por dichas marcas, serán referidos a esos talleres.
- Distribuidora Musical S.A se compromete a evaluar cada caso de forma justa y a reparar los artículos que vende, de forma expedita, estén o no cubiertos por la garantía.
Periodo de Garantía
(A partir de la fecha de compra)
- 3 meses: Instrumentos de viento, instrumentos de cuerda, acordeones, tambores, micrófonos.
- 6 meses: Amplificadores, caja de bocina, mezcladores, procesadores de audio, receptores para micrófonos inalámbricos, luces y efectos especiales, módulos de sonido, procesadores de guitarras, partes electrónicas de bajos y guitarras eléctricas.
- 1 año: Órganos, pianos electrónicos y sintetizadores.